La plataforma inteligente de agua y aire acondicionado AlertAQ™ le notificará si su Sensor Relay pierde la conexión con nuestro sistema y activará alertas fuera de línea. Sigue estos pasos para volver a poner en funcionamiento tu Sensor Relay.
Descripción del Sensor Relay Offline
Cuando un Sensor Relay se desconecta, puede afectar a los sensores complementarios que dependen de él para la comunicación. Para ver una lista de los sensores complementarios potencialmente afectados, visita la página de alertas de AlertAQ™ y haz clic en la alerta del sensor fuera de línea.
Consejos para mejorar la conectividad
Para garantizar una conectividad óptima para su Sensor Relay, coloque la antena en la dirección de la torre de telefonía móvil más cercana y evite obstrucciones como paredes metálicas o de cemento. Colocar el sensor o la antena cerca de una ventana o en un terreno más alto también puede mejorar la intensidad de la señal. Además, Alert Labs ofrece antenas de extensión para un mejor posicionamiento; hable con el equipo de soporte o con su representante de ventas para obtener más información. Instale el Sensor Relé en interiores, por encima del nivel del suelo, en un estante o montado en la pared con la placa de montaje suministrada. Elija un lugar en el que el sensor no se pueda desconectar fácilmente y asegúrese de que esté a menos de 150 m (500 pies) de los sensores complementarios en los que se apoya.
Luces de estado del sensor
Las luces del Sensor Relay indican su estado:
Blanco: el sensor se está iniciando
Rojo: el sensor busca una conexión
Magenta/Púrpura: el sensor está actualizando el firmware
Verde: el sensor está conectado y se comunica con AlertaQ™
Si sigue estas pautas, puede mejorar la intensidad de la señal y la conectividad de su Sensor Relay, asegurándose de que permanezca en línea y en pleno funcionamiento. Para obtener más ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.