Los administradores de facturación pueden ver los detalles de la suscripción directamente en AlertAQ™.
Encontrará esta pestaña de suscripciones en Cuenta > Suscripción.
La pestaña Suscripciones proporciona una visibilidad clara de las suscripciones activas, el estado de los pagos, las facturas recientes y los sensores que están cubiertos, incluida la información sobre la garantía.
Comprueba rápidamente el estado y los detalles de pago de tus suscripciones
Consulta qué sensores están vinculados a cada suscripción
Descarga las facturas recientes
Consulta el estado de la garantía de los dispositivos cubiertos
¿Quién tiene acceso a la información de la suscripción?
Las suscripciones se muestran a nivel organizativo. Para poder ver los detalles de la suscripción, tu cuenta debe:
tener un rol de gerente de facturación en una organización en AlertAQ™
se compartirá en la mayoría de las ubicaciones incluidas en la suscripción
Los creadores de la organización recibirán automáticamente el rol de administrador de facturación de la cuenta. Si tiene dudas sobre cómo optimizar la configuración de su cuenta, póngase en contacto con su representante de Alert Labs o con nuestro equipo de asistencia.
¿Qué información se muestra en la pestaña Suscripciones?
Para cada suscripción que aparece en la tabla, podrás ver:
el identificador de suscripción tal como aparece en las facturas de Alert Labs
la dirección principal, tal como se configuró para recibir las facturas de esa suscripción
la cantidad de sensores incluidos en esa suscripción
el subtotal recurrente. Esto no incluye impuestos ni tasas administrativas y puede estar sujeto a cambios en cualquier momento antes de la próxima renovación
la próxima fecha de renovación
el estado de la suscripción: activa o cancelada
el estado de las últimas facturas emitidas
Haga clic en la línea de suscripción para abrir el panel lateral de detalles. Desde allí, podrás descargar la lista en formato CSV de los sensores incluidos en esa suscripción, así como copias en PDF de tus facturas más recientes.
¿Se muestra esta información en algún otro lugar?
Para los usuarios con funciones de administrador de facturación, administrador o editor, también hemos agregado información sobre la garantía y la suscripción al panel lateral de detalles del sensor.
En la siguiente tabla se resume lo que podrá ver cada rol.
Rol | Estado de la garantía | Detalles de la suscripción |
Gestor de facturación | Cubierto o caducado | Nombre e ID de facturación |
Administrador | Cubierto o caducado | ID de suscripción |
Editor | Cubierto o caducado | ID de suscripción |
Visor o visor con control de agua | Ninguno | Ninguno |
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo acceder?
Si no puede ver la pestaña Suscripciones y desea acceder a ella, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Estaremos encantados de ponerte en contacto con la persona adecuada.
¿Cómo puedo añadir a otra persona para que vea las suscripciones?
Para invitar a nuevos usuarios a una cuenta con acceso a una suscripción, debe tener un rol de facturación y un rol de administrador en AlertAQ™.