Has recibido una alerta de inundación de tu sensor Floodie Companion. ¿Y ahora qué?
Saque a los niños y a las mascotas de la zona.
No utilices ninguna instalación o aparato (especialmente si es a base de agua) hasta que se haya inspeccionado todo y se haya determinado la fuente; podrías agravar el problema accidentalmente.
Llame a su agencia de seguros.
Cuanto antes, mejor; ellos pueden ayudar a evaluar la situación y es posible que tengan pautas específicas para las reclamaciones o las asociaciones que prefieran que utilices para resolver el problema. Toma muchas fotos y guarda los recibos.Considera la posibilidad de llamar a un profesional si se produce una inundación grave.
Los fontaneros, los electricistas y los especialistas en limpieza y restauración pueden ser la mejor opción, dependiendo de los daños.Reporta el problema a la ciudad.
Alertar a los funcionarios municipales puede ayudarlos a rastrear los problemas y determinar las prioridades del mantenimiento municipal.
Las inundaciones se pueden producir de muchas formas diferentes: tuberías rotas, cimientos dañados, tuberías de alcantarillado obstruidas, canaletas rotas u obstruidas, tormentas, nieve derretida, ventanas sin sellar...
La forma en que reaccione dependerá de la gravedad de la situación al llegar a su propiedad. Hemos reunido las principales sugerencias del Gobierno de Canadá, la ciudad de Toronto, American Home Shield y Utilities Kingston.
Evalúe el entorno antes de tomar cualquier medida.
Estos son algunos consejos generales sobre qué hacer si...
Consejos para evitar inundaciones en el futuro:
SI EL AGUA HA SUBIDO O SE HA EXTENDIDO A OTRAS ÁREAS DE SU PROPIEDAD, LE RECOMENDAMOS QUE LLAME A EXPERTOS.
Una vez que se ha extendido, el agua podría contener contaminantes del interior de la casa (agentes de limpieza corrosivos) o del exterior (irritantes, bacterias, enfermedades transmitidas por el agua), según el origen del problema. Deseche todos los productos consumibles (alimentos, bebidas, productos de higiene, medicamentos) que hayan estado en contacto con el agua de la inundación.
También existe el riesgo de electrocución si el agua ha subido por encima de las tomas de corriente, los calentadores de placa base, cerca del panel eléctrico, etc. Si sospecha que el agua puede haber subido cerca de ese nivel, no entre al agua. Póngase en contacto con su proveedor de servicios públicos para que corten el suministro eléctrico a su propiedad.
También puede haber algún peligro de que se produzca una fuga de gas. Los aparatos de gas natural (hornos, calderas, calentadores de agua, secadoras, etc.) expuestos al agua no son seguros de usar. Si huele a gas (lo que suele describirse como si huele a huevos podridos, azufre o basura), abandone su propiedad y llame a su proveedor de servicios.
Si va a llegar a la propiedad después del evento, recuerde que las instalaciones, los servicios públicos y los electrodomésticos no deben utilizarse sin una inspección adecuada. El hecho de que ahora parezcan estar secos no significa que hayan evitado que el agua los dañe en algún momento.
Si la inundación se limita a un área pequeña, le recomendamos que lleve ropa protectora (botas, guantes, mascarilla) antes de empezar.
Si el agua está limpia o proviene de los niveles superiores de la casa, es probable que el problema se deba a la rotura de una tubería o a un aparato defectuoso (lavavajillas, lavadora). Cierra la válvula del aparato si la conoces, o la válvula de agua principal si no estás seguro de la fuente.
Si se trata de agua sucia que se está acumulando en el sótano, puede deberse a la lluvia o a una acumulación de aguas residuales.
Si la inundación se debe a la lluvia, espere a que pase la tormenta antes de limpiar el agua.
Asegúrese de que el área esté libre de materiales peligrosos y pise con cuidado.
Compruebe si hay problemas estructurales; si la integridad estructural del área se ha visto comprometida, no entre; llame a profesionales.
Cierre la electricidad, la válvula principal de agua de la propiedad y el gas propano (si corresponde)
Abre las ventanas para ventilar el área.
Aleje los objetos valiosos de la zona inundada. Cuanto más rápido se retiren, mayores serán las probabilidades de evitar el moho y las deformaciones. Limpia y desinfecta minuciosamente todo lo que planees conservar.
Deseche los artículos como libros, cajas de cartón, cosméticos, juguetes para bebés, almohadas, colchones y cualquier cosa consumible (alimentos, medicamentos, etc.) que haya estado en el agua de la inundación.
Lleve una lista en la que anote lo que puede guardar y lo que tendrá que desecharse. Tome fotografías de todo lo que necesite reclamar a su seguro.
Asegúrese de que los aparatos electrónicos estén debidamente inspeccionados y completamente secos antes de volver a enchufarlos. Sin embargo, si se inundaron, se deben reemplazar la mayoría de los artículos eléctricos, incluidos los enchufes, los interruptores, los accesorios y el cableado.
Quite las alfombras y los muebles de la zona húmeda. Es mejor colocarlos afuera para que se sequen, si el clima lo permite. De lo contrario, elige un área seca y ventilada; usa un deshumidificador y ventiladores si es necesario. Déjelos secar durante al menos 48 horas. Es posible que también deban limpiarse por un profesional, según su exposición.
Si tiene desagües cerca, asegúrese de que no estén obstruidos, obstruidos o acumulados.
Comience a rescatar el agua, teniendo cuidado de desecharla de manera que no se drene de nuevo a su propiedad. Use su bomba de sumidero, trapeadores, baldes, esponjas, aspiradoras húmedas o secas, trapos viejos y toallas para ayudar a eliminar el exceso de agua.
Seque y desinfecte completamente todo lo que no se pueda mover: pisos, paredes, hornos, etc.
Se deben reemplazar los pisos, las molduras, los paneles de yeso y el aislamiento que haya absorbido el agua de la inundación.
Es posible que los artículos más pequeños que se hayan dañado puedan salir con el recolector de basura normal. Es probable que los artículos más grandes deban ir al basurero.
ACCIÓN PREVENTIVA
Mantenga despejado el paso hacia las válvulas de cierre y la electricidad; puede ahorrar un tiempo valioso en caso de emergencia
Use sellador protector contra la intemperie alrededor de las ventanas del sótano y la base de las puertas a nivel del suelo
Considere los huecos de las ventanas y las cubiertas para los huecos de las ventanas
Mantenga los aleros y bajantes; considere la posibilidad de usar una extensión para los aleros si el desagüe está demasiado cerca de su casa
Sella las grietas y los agujeros en los cimientos, las paredes y el piso
Mantenga los desagües libres de desorden
Considere cambiar o actualizar el sistema de drenaje de sus cimientos
Instale una bomba de sumidero
Instale una válvula sanitaria de retroceso o reflujo
Considere la posibilidad de ajardinar su propiedad para evitar las aguas superficiales o subterráneas alrededor de su casa
Mantenga las cuencas colectoras públicas más cercanas libres de escombros
Coloca los fogueros en cualquier lugar que sea susceptible a filtraciones o inundaciones
CONSEJOS
Reduzca el uso de agua durante las fuertes lluvias
Guarde los documentos importantes en los niveles superiores de la casa en lugar de en el sótano. De lo contrario, guárdelos en recipientes herméticos
Mantenga los aparatos electrónicos y otros artículos levantados del suelo siempre que sea posible
Guarde los productos químicos de limpieza y otros productos tóxicos que se levanten del suelo
Evite verter grasas, aceites y grasa en los fregaderos o desagües
No tire basura, hilo dental u otros productos de cuidado o higiene personal (incluidas las «toallitas desechables») por el inodoro.