La plataforma inteligente de agua y aire acondicionado AlertAQ™ le notificará si sus sensores pierden la conexión con nuestro sistema debido a una batería agotada o agotada. Se denominan alertas de batería agotada. Siga leyendo para obtener consejos sobre la mejor manera de volver a poner sus sensores en funcionamiento.
Los sensores de Alert Labs funcionan con batería o pared.
Los sensores alimentados por pared incluyen sensores Relays, Flowies y Shutties (enchufables).
Los sensores alimentados por batería incluyen Flowie-Os, Floodies, Humies y Shutties (batería).
¿Su sensor de pared emite una notificación de batería agotada?
Incluye Sensor Relay, Flowie y Shuttie (enchufable)
¿Qué significa?
Los sensores de pared de Alert Labs vienen con una batería de respaldo recargable, por lo que pueden seguir funcionando temporalmente durante un corte de energía o después de desenchufarlos. Cuando veas una alerta sobre una batería agotada, significa que el sensor se ha desconectado y la batería de respaldo se ha agotado.
Solución
Localice su sensor.
Compruebe si el sensor se ha desconectado de la fuente de alimentación.
Si estaba desenchufado, vuelva a conectarlo a la alimentación. El sensor y su batería de respaldo comenzarán a recargarse en cuanto se conecten.
Si el sensor sigue enchufado pero el indicador LED no está encendido, prueba la toma de corriente y prueba con otros accesorios de carga (cable y adaptador de pared). Si parece que la toma de corriente y los cargadores funcionan, pero el sensor no se enciende, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Alert Labs por chat.
Si el sensor está enchufado y el LED parpadea en rojo, es posible que el sensor se haya quedado temporalmente sin alimentación y, a continuación, haya perdido la conexión con AlertAQ™. Necesita volver a conectarse a nuestra plataforma para descartar la alerta de batería agotada.
Una vez que se recargue la batería de respaldo y el sensor se comunique correctamente con la plataforma AlertAQ™, la notificación de batería agotada desaparecerá.
¿Su sensor alimentado por batería emite una notificación de batería agotada?
Flowie-O, Floodie, Huime, Shuttie (batería)
¿Qué significa?
Cuando veas una alerta sobre una batería agotada, significa que las baterías de los sensores se han agotado y es necesario cambiarlas.
¿Solución
Determine qué tipo de baterías se necesitan.
Flowie-O requiere dos (2) baterías de celda D.
Floodie requiere dos (2) pilas AA
Humie requiere dos (2) pilas AA
Shuttie (batería) requiere cuatro (4) baterías CR123A
Localice su sensor.
Abre el compartimento de la batería.
Extraiga y deseche adecuadamente las baterías gastadas.
Inserte pilas nuevas siguiendo la guía de orientación del compartimiento de las pilas del sensor.
Cierre el compartimiento de las baterías. Asegúrese de que las tapas estén completamente cerradas, sin huecos. Compruebe el indicador LED para asegurarse de que el sensor está recibiendo alimentación.
Una vez que la batería esté cargada y el sensor se comunique correctamente con la plataforma AlertAQ™, la notificación de batería agotada desaparecerá.
Recuerda que si alguna vez tienes problemas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat o por correo electrónico a hello@alertlabs.com para solicitar ayuda.