La plateforme de renseignement sur l'eau et la climatisation AlertAQ™ vous avertira si votre Sensor Relay perd sa connexion à notre système, déclenchant des alertes hors ligne. Suivez ces étapes pour remettre votre Sensor Relay en ligne.
Comprendre Offline Sensor Relay
Lorsqu'un Sensor Relay est hors ligne, cela peut avoir un impact sur les capteurs associés qui dépendent de lui pour communiquer. Pour obtenir la liste des capteurs complémentaires potentiellement concernés, rendez-vous sur la page des alertes AlertAQ™ et cliquez sur l'alerte du capteur hors ligne.
Conseils pour améliorer la connectivité
Pour garantir une connectivité optimale à votre Sensor Relay, positionnez l'antenne dans la direction de la tour cellulaire la plus proche et évitez les obstacles tels que les murs métalliques ou en ciment. Le fait de placer le capteur ou l'antenne près d'une fenêtre ou sur un terrain plus élevé peut également améliorer la puissance du signal. En outre, Alert Labs propose des antennes d'extension pour un meilleur positionnement; contactez l'équipe d'assistance ou votre représentant commercial pour plus d'informations. Installez le Sensor Relay à l'intérieur, au-dessus du niveau du sol, sur une étagère ou fixé au mur à l'aide de la plaque de montage fournie. Choisissez un emplacement où le capteur ne peut pas être facilement débranché et assurez-vous qu'il se trouve à moins de 500 pieds (150 m) des capteurs associés qu'il supporte.
voyants d'état du capteur
Les voyants de votre Sensor Relay indiquent son état:
Blanc: le capteur démarre
Rouge: le capteur recherche une connexion
Magenta/Purple: le capteur met à jour le firmware
Vert: le capteur est connecté et communique avec AlertAQ™
En suivant ces directives, vous pouvez améliorer la puissance du signal et la connectivité de votre Sensor Relay, en veillant à ce qu'il reste en ligne et pleinement fonctionnel. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance.