Si le compteur d'eau de votre propriété a été changé ou renversé, vous devrez recalibrer le capteur. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
Que signifie « compteur renversé »?
Lorsqu'un compteur d'eau « se retourne », cela signifie que le compteur a atteint sa capacité de lecture maximale et qu'il est remis à zéro. Cela peut se produire avec des compteurs mécaniques plus anciens ou des compteurs numériques dotés d'une limite maximale définie. Lorsque cela se produit, le compteur recommence à compter à zéro, ce qui peut affecter la précision des relevés de votre capteur
Étapes pour recalibrer le capteur
Connectez-vous à AlertAQ™: Accédez à votre compte en vous connectant à AlertAQ™.
Accédez à l'onglet Capteur : Cliquez sur l'onglet « Capteur » situé dans le panneau de gauche.
Sélectionnez le capteur : Choisissez le capteur que vous souhaitez recalibrer. Cela ouvrira un panneau de droite.
Ouvrir les paramètres : faites défiler la page jusqu'à la section « Paramètres » et cliquez dessus pour ouvrir la page des paramètres.
Vérifier l'étalonnage : cliquez sur l'option « Vérifier le calibrage ».
Refaire le calibrage : un panneau de droite s'ouvre. Ici, vous verrez l'option « Refaire le calibrage ». Cliquez dessus.
Désélectionnez la case « Conserver l'étalonnage »: assurez-vous de désélectionner la case « Conserver l'étalonnage » lorsque vous redémarrez l'étalonnage et que vous n'avez pas besoin de conserver les anciens points de calibrage.
Téléchargez une photo d'étalonnage ou une facture d'eau : téléchargez une photo pour l'étalonnage ou sélectionnez « Facture d'eau » pour télécharger les relevés directement à partir de la facture d'eau.
N'oubliez pas qu'en cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter par chat ou par e-mail à hello@alertlabs.com pour demander de l'aide.