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Capteurs hors ligne

Mis à jour il y a plus d’une semaine

La plateforme de renseignement sur l'eau et la climatisation AlertAQ™ vous avertira si vos capteurs perdent leur connexion à notre système. C'est ce que l'on appelle des alertes hors ligne. Lisez ce qui suit pour obtenir des conseils sur la meilleure façon de remettre vos capteurs en ligne.

Capteurs cellulaires, y compris les relais de capteurs, les Flowies et les Sentrees

Capteurs complémentaires, notamment Flowie-Os, Floodies, Humies et Shutties (versions à batterie et plug-in)

Capteurs cellulaires hors ligne

Lorsqu'un capteur cellulaire est hors ligne, cela peut également avoir un impact sur les capteurs associés qui utilisent ce capteur cellulaire pour communiquer. Pour obtenir la liste des capteurs complémentaires potentiellement concernés, rendez-vous sur la page AlertAQ AlertAQ™ et cliquez sur le bouton hors ligne.

Les capteurs cellulaires se connectent à la tour cellulaire la plus proche. Nous vous recommandons de positionner votre antenne dans la direction de la tour pour améliorer la connectivité. La portée dépend de la disposition du bâtiment et des matériaux que le signal doit traverser. Essayez d'éviter les murs métalliques et en ciment si possible. Il est souvent avantageux de placer le capteur ou l'antenne près d'une fenêtre.

Alert Labs propose également des antennes d'extension à l'achat. Si vous êtes intéressé, adressez-vous à l'équipe d'assistance ou à votre représentant commercial.

Sensor Relay

Pour garantir une connexion optimale, installez le Sensor Relay à l'intérieur, au-dessus du niveau du sol, sur une étagère ou fixez-le au mur à l'aide de la plaque de montage fournie. Placez-le dans un endroit qui empêche le débranchement du capteur. Assurez-vous que le capteur est placé à l'intérieur et à moins de 500 pieds (150 m) des capteurs associés qu'il supporte.

Flowie (en intérieur)

Pour garantir une connexion optimale, installez Flowie à l'intérieur, à distance d'une prise. Lorsque vous installez Flowie sous le niveau du sol, nous vous recommandons d'utiliser une antenne d'extension Alert Labs pour de meilleures options de positionnement. Les sites dotés de compteurs d'eau souterrains, enterrés ou extérieurs devraient également envisager de passer à Flowie-O.

Capteurs compagnons hors ligne

Les capteurs complémentaires nécessitent un capteur cellulaire Alert Labs, tel que le Sensor Relay, pour communiquer avec la plateforme AlertAQ™. Assurez-vous que vous disposez d'un capteur cellulaire enregistré et installé à proximité avec une LED verte.

Les capteurs complémentaires peuvent être connectés à un capteur cellulaire situé jusqu'à 150 m (500 pieds) de distance. La portée dépend de la disposition du bâtiment et des matériaux que le signal doit traverser.

Les capteurs hors ligne peuvent nécessiter une visite sur site pour réinitialiser manuellement le capteur. Avec les capteurs complémentaires, cela implique généralement de retirer temporairement une batterie pendant 5 à 10 secondes, puis de la remettre en place.

Les voyants de votre capteur vous indiqueront leur état. D'une manière générale,

  • Blanc: le capteur démarre

  • Rouge: le capteur recherche une connexion

  • Magenta/violet: mise à jour du firmware du capteur

  • Vert: le capteur est connecté et communique correctement avec AlertAQ™

Flowie-O

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