Vous avez reçu une alerte d'inondation provenant de votre capteur Floodie Companion. Maintenant quoi?
Éloignez les enfants et les animaux domestiques de la zone.
N'utilisez aucune installation ou appareil, surtout s'il est à base d'eau, tant que tout n'a pas été inspecté et que la source n'a pas été déterminée ; vous pourriez accidentellement aggraver le problème.
Appelez votre agence d'assurance.
Le plus tôt sera le mieux ; ils peuvent vous aider à évaluer la situation et peuvent avoir des directives spécifiques pour les réclamations ou les partenariats qu'ils préfèrent que vous utilisiez pour le nettoyage. Prenez de nombreuses photos et conservez tous les reçus.Pensez à faire appel à un professionnel en cas d'inondation importante.
Les plombiers, les électriciens et les spécialistes du nettoyage et de la restauration peuvent être la solution, selon les dommages.Signalez le problème à la ville.
Le fait d'alerter les autorités municipales peut les aider à suivre les problèmes et à déterminer les priorités en matière d'entretien municipal.
Les inondations peuvent être causées de différentes manières: éclatement de canalisations, fondations endommagées, canalisations d'égouts obstruées, gouttières cassées ou obstruées, tempêtes, neige fondante, fenêtres non scellées...
La façon dont vous réagissez dépend de la gravité de la situation lorsque vous arrivez dans votre propriété. Nous avons rassemblé les principales suggestions du gouvernement du Canada, de la ville de Toronto, d'American Home Shield et de Utilities Kingston.
Veuillez évaluer l'environnement avant de prendre des mesures.
Voici quelques conseils généraux sur ce qu'il faut faire si...
Conseils pour éviter les inondations à l'avenir:
SI L'EAU EST MONTÉE ET/OU S'EST RÉPANDUE dans d'autres zones de votre propriété, nous vous recommandons de faire appel à des experts.
Une fois répandue, l'eau peut contenir des contaminants provenant de l'intérieur de votre maison (produits nettoyants corrosifs) ou de l'extérieur (irritants, bactéries, maladies d'origine hydrique), selon l'origine du problème. Jetez tous les produits consommables (nourriture, boissons, produits d'hygiène, médicaments) qui ont été en contact avec les eaux de crue.
Il existe également un risque d'électrocution si l'eau s'élève au-dessus des prises de courant, des plinthes chauffantes, près du panneau électrique, etc. Si vous pensez que l'eau a pu monter près de ce niveau, n'entrez pas dans l'eau. Contactez votre fournisseur de services publics et demandez-lui de couper l'alimentation électrique de votre propriété.
Il peut également y avoir un risque de fuite de gaz. Les appareils au gaz naturel (fournaise, chaudières, chauffe-eau, sécheuses, etc.) exposés à l'eau ne sont pas sûrs à utiliser. Si vous sentez une odeur de gaz, souvent décrite comme une odeur d'œufs pourris, de soufre ou de déchets, quittez votre propriété et appelez votre fournisseur de services.
Si vous arrivez à l'établissement après l'événement, n'oubliez pas que les installations, les services publics et les appareils ne doivent pas être utilisés sans avoir été correctement inspectés. Ce n'est pas parce qu'ils semblent secs maintenant qu'ils ont évité les dégâts d'eau à un moment ou à un autre.
SI L'INONDATION EST LIMITÉE À UNE PETITE ZONE, nous vous recommandons tout de même de porter des vêtements de protection (bottes, gants, masque facial) avant de commencer.
Si l'eau est propre ou provient des étages supérieurs de la maison, le problème est probablement dû à une rupture de tuyau ou à un appareil défectueux (lave-vaisselle, machine à laver). Fermez le robinet de l'appareil s'il est connu, ou le robinet d'eau principal si vous n'êtes pas sûr de la source.
S'il s'agit d'eau sale qui s'accumule dans votre sous-sol, cela peut être dû à la pluie ou à un refoulement d'eaux usées.
Si l'inondation est causée par la pluie, attendez que la tempête soit passée avant de nettoyer l'eau.
Assurez-vous que la zone est exempte de matières dangereuses et faites preuve de prudence.
Vérifiez s'il y a des problèmes structurels ; si l'intégrité structurale de la zone est compromise, n'y allez pas; appelez des professionnels.
Coupez l'électricité, le robinet d'eau principal de la propriété et le propane (le cas échéant)
Ouvrez les fenêtres pour aérer la pièce.
Éloignez les objets de valeur de la zone inondée. Plus ils sont retirés rapidement, meilleures sont vos chances d'éviter la moisissure et le gauchissement. Nettoyez et désinfectez soigneusement tout ce que vous prévoyez de conserver.
Jetez les articles tels que les livres, les boîtes en carton, les cosmétiques, les jouets pour bébés, les oreillers, les matelas et tous les consommables (nourriture, médicaments, etc.) qui se sont retrouvés dans les eaux de crue.
Dressez une liste en notant ce qui peut être sauvegardé et ce qui devra être jeté. Prenez des photos de tout ce que vous pourriez avoir besoin de demander à votre assurance.
Assurez-vous que les composants électroniques sont correctement inspectés et qu'ils sont complètement secs avant de les rebrancher. Cependant, s'ils étaient inondés, la plupart des appareils électriques devraient être remplacés, y compris les prises de courant, les interrupteurs, les accessoires et le câblage.
Retirez les tapis et les meubles de la zone humide. Il est préférable de les faire sécher à l'extérieur, si le temps le permet. Sinon, choisissez un endroit sec et ventilé ; utilisez un déshumidificateur et des ventilateurs si nécessaire. Laissez-les sécher pendant au moins 48 heures. Ils peuvent également avoir besoin d'être nettoyés par un professionnel, en fonction de leur exposition.
Si vous avez des drains à proximité, assurez-vous qu'ils ne sont pas obstrués, obstrués ou obstrués.
Commencez par renflouer l'eau, en prenant soin de la jeter là où elle ne se déversera pas simplement dans votre propriété. Utilisez votre pompe de puisard, vos serpillères, vos seaux, vos éponges, vos aspirateurs humides ou secs, vos vieux chiffons et vos serviettes pour aider à éliminer l'excès d'eau.
Séchez et désinfectez complètement tout ce qui ne peut pas être déplacé : sols, murs, fournaise, etc.
Les revêtements de sol, les garnitures, les cloisons sèches et les isolants qui ont absorbé les eaux de crue doivent être remplacés.
Les petits objets qui ont été endommagés peuvent être évacués lors du ramassage habituel des ordures. Les articles plus volumineux devront probablement être envoyés à la décharge.
ACTION PRÉVENTIVE
Gardez le chemin menant aux vannes d'arrêt et à l'électricité dégagé; cela peut vous faire gagner un temps précieux en cas d'urgence
Utilisez un produit d'étanchéité contre les intempéries autour des fenêtres du sous-sol et à la base des portes situées au niveau du sol
Pensez aux puits de fenêtre et aux couvre-fenêtres
Entretenez vos gouttières et vos descentes pluviales ; pensez à utiliser une rallonge de gouttière si le drain se trouve trop près de chez vous
Scellez les fissures et les trous dans vos fondations, vos murs et votre plancher
Gardez les drains exempts de tout encombrement
Envisagez de changer ou d'améliorer le système de drainage de vos fondations
Installer une pompe de puisard
Installer une vanne sanitaire anti-retour ou anti-retour
Envisagez d'aménager votre propriété pour éviter les eaux de surface ou souterraines autour de votre maison
Gardez les bassins de récupération publics les plus proches exempts de débris
Placez les Floodies partout où il y a des risques de fuites ou d'inondations
CONSEILS
Réduire la consommation d'eau en cas de fortes pluies
Conservez les documents importants dans les étages supérieurs de la maison plutôt que dans le sous-sol. Sinon, rangez-les dans des contenants étanches
Gardez les appareils électroniques et autres objets surélevés du sol dans la mesure du possible
Stockez les produits de nettoyage chimiques et autres produits toxiques soulevés du sol
Évitez de verser des graisses, des huiles et de la graisse dans les éviers ou les égouts
Ne jetez pas de déchets, de fil dentaire ou d'autres produits de soins personnels ou d'hygiène (y compris les « lingettes jetables dans les toilettes ») dans les toilettes.