Comment puis-je initier un retour ?
Toutes les commandes sont soumises à une politique de retour de 30 jours à compter de la date de création de la commande.
Si vous avez acheté un capteur domestique Alert Labs par l'intermédiaire d'un tiers, contactez directement le vendeur pour connaître sa politique de retour.
Modalités de retour
Les produits doivent être retournés dans un état revendable, avec tous les accessoires inclus, et un numéro d'autorisation fourni par l'équipe d'assistance pour pouvoir prétendre à un remboursement. Les frais d'expédition (y compris les frais d'expédition, de manutention et de douane) ne sont pas remboursables.
Les clients sont responsables de l'organisation de l'expédition de retour. Nous vous recommandons de choisir un transporteur de confiance avec un suivi fiable. Les frais de retour ne seront pas remboursés.
Veuillez contacter notre service client (hello@alertlabs.com) pour obtenir des instructions de retour spécifiques.