La plateforme de renseignement sur l'eau et la climatisation AlertAQ™ vous avertira si vos capteurs perdent leur connexion à notre système en raison d'une batterie déchargée ou déchargée. Ces alertes sont appelées alertes de batterie épuisée. Lisez ce qui suit pour obtenir des conseils sur la meilleure façon de remettre vos capteurs en ligne.
Les capteurs Alert Labs sont alimentés par le mur ou par batterie.
Les capteurs muraux incluent les capteurs Sensor Relays, les Flowies et les Shutties (enfichables).
Les capteurs alimentés par batterie incluent Flowie-Os, Floodies, Humies et Shutties (Battery).
Votre capteur mural émet-il une notification de batterie déchargée?
Incluant Sensor Relay, Flowie, Shuttie (plug-in)
Qu'est-ce que cela signifie?
Les capteurs muraux d'Alert Labs sont équipés d'une batterie de secours rechargeable, ce qui leur permet de continuer à fonctionner temporairement pendant une panne de courant ou après le débranchement. Lorsque vous recevez une alerte concernant une batterie déchargée, cela signifie que le capteur a été débranché et que sa batterie de secours est déchargée.
Solution
Localisez votre capteur.
Vérifiez si le capteur a été débranché de la source d'alimentation.
S'il a été débranché, rebranchez-le sur le secteur. Le capteur et sa batterie de secours commencent à se recharger dès qu'ils sont branchés.
Si le capteur était toujours branché mais que le voyant LED n'est pas allumé, testez la prise et essayez d'autres accessoires de recharge (câble et adaptateur mural). Si la prise et les chargeurs semblent fonctionner, mais que le capteur ne s'allume pas, contactez le support d'Alert Labs par chat.
Si le capteur est branché et que le voyant clignote en rouge, il est possible que le capteur soit temporairement hors tension, puis qu'il ait perdu sa connexion à AlertAQ™. Il doit se reconnecter à notre plateforme pour ignorer l'alerte de batterie épuisée.
Une fois que la batterie de secours est rechargée et que le capteur communique avec succès avec la plateforme AlertAQ™, la notification de batterie déchargée disparaît.
Le capteur alimenté par batterie émet-il une notification de batterie déchargée?
Flowie-O, Floodie, Humie, Shuttie (Batterie)
Qu'est-ce que cela signifie?
Lorsque vous recevez une alerte concernant une batterie déchargée, cela signifie que les piles des capteurs sont épuisées et doivent être remplacées.
Solution
Déterminez le type de piles requis.
Flowie-O nécessite deux (2) piles D
Floodie nécessite deux (2) piles AA
Humie nécessite deux (2) piles AA
Shuttie (Battery) nécessite quatre (4) piles CR123A
Localisez votre capteur.
Ouvrez le compartiment à piles.
Retirez et éliminez correctement les piles usagées.
Insérez des piles neuves en suivant le guide d'orientation figurant sur le compartiment à piles du capteur.
Fermez le compartiment des piles. Assurez-vous que les couvercles sont complètement fermés et qu'il n'y a aucun espace. Vérifiez le voyant LED pour vous assurer que le capteur est alimenté.
Une fois que la batterie est alimentée et que le capteur communique avec succès avec la plateforme AlertAQ™, la notification de batterie déchargée disparaît.
N'oubliez pas qu'en cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter par chat ou par e-mail à hello@alertlabs.com pour demander de l'aide.