¿Dónde está mi contador de agua?
Los contadores de agua suelen estar ubicados en el sótano, en el cuarto de servicio o en un foso exterior. Si localizas la válvula de cierre de agua principal, el contador de agua estará justo al final de la tubería. Otros lugares comunes para los contadores de agua incluyen garajes, baños en sótanos o salas de lavandería.
¿Cómo puedo comprar uno?
Para cualquier consulta o compra relacionada con nuestros sensores, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro chat de asistencia. Nuestro dedicado equipo de expertos estará encantado de ayudarle según sus necesidades.
¿Cómo instalo mis sensores?
¡Instalar el sensor es muy sencillo y no requiere herramientas! Aquí hay algunos videos que le guiarán a través del proceso. No dudes en ponerte en contacto con nuestro chat de soporte si tienes alguna pregunta.
Para ver más vídeos de instalación, haga clic aquí.
¿Necesito un Sensor Relay?
Sí, si utilizas un Flowie-O y un Floodies para monitorear tu propiedad, necesitarás un Sensor Relay. El relé es el hub al que se conectan todos los sensores complementarios, como Floodie y Flowie-O, para empezar a enviar datos a tu portal AlertaQ. Necesitarás un Sensor Relay móvil para poder utilizar los demás sensores correctamente.
¿Cómo registro mis sensores?
Haga clic aquí para ver una guía paso a paso sobre cómo registrar/añadir un sensor
Para registrar tus sensores, visita AlertAQ™ y haz clic en el botón «Crear una cuenta». Nuestro sistema le guiará durante todo el proceso de registro. Necesitará saber el número de serie de su sensor. Haz clic aquí para obtener ayuda para encontrar el número de serie o nuestro equipo de asistencia puede ayudarte si no sabes dónde encontrarlo.
¿Cómo puedo ver mis datos? ¿Qué es un panel de control?
El panel de control de Alert Labs es un sitio web en el que puede ver sus datos.
Descubra lo que sucede con sus propiedades, incluido el uso del agua, el estado de la energía y un resumen de las alertas.
También puede cambiar sus preferencias y ajustes, y añadir o eliminar sensores.
¿Dónde puedo obtener la aplicación Alert Labs?
Nuestra aplicación Alert Labs está disponible para su descarga en dispositivos Apple y Android. Busca «AlertaQ» en la App Store o Google Play Store para descargarlo.
También puedes hacer clic en el siguiente enlace para descargarlo directamente:
Recuerda que si alguna vez tienes problemas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat o por correo electrónico a hello@alertlabs.com para solicitar ayuda.