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Calibración de la factura de agua

Actualizado hace más de 2 semanas

Solo las personas con permisos de editor y administrador pueden calibrar los sensores

Los contadores de agua varían según el fabricante, el municipio, el tamaño de la tubería y la antigüedad. La mayoría de ellos notifican el consumo de agua de forma similar, que utilizamos como calibración predeterminada en su sensor Flowie o Flowie-O.

Sin embargo, para obtener la información y los pronósticos más precisos para sus alertas, le recomendamos que calibre los sensores de flujo de agua Flowie y Flowie-O.

Compruebe el estado de su calibración

  • Inicie sesión en la plataforma de inteligencia de agua y aire acondicionado AlertAQ™.

  • Haga clic en la página de sensores en la barra de navegación de la izquierda.

  • Localice su sensor de flujo de agua:

    Flowie y Flowie-O siguen el mismo proceso.

    • La lista de sensores tiene una columna para indicarle el estado de la calibración

      • Si ya dice «Calibrado», ¡ya está!

Si tiene varios sensores, utilice la función de búsqueda para encontrar el sensor que necesita más rápido. ¡Puede buscar por nombre, tipo de sensor, ubicación o número de serie!

  • Haga clic en el sensor y se abrirá un panel lateral de detalles.

  • Si el sensor no está calibrado, el estado aparecerá en la parte superior del panel lateral.

  • Haga clic en el botón para ver su progreso o enviar su lectura.

Presentación de facturas de agua

Consejos importantes al utilizar la calibración de facturas de agua

  • La fecha de la lectura real anterior debe ser posterior a la instalación y conexión correcta del Flowie o el Flowie-O; es necesario detectar el consumo de agua en la cuenta de AlertAQ™ en el momento de la primera lectura.

  • Utilice únicamente las lecturas reales, no las estimadas. Si una empresa de gestión del agua no es capaz de obtener una lectura al final del ciclo de facturación, puede utilizar una estimación en su lugar. Por lo general, esto se indica con una nota en el anverso del billete y con asteriscos cerca de las lecturas del contador.
    Utilice únicamente las lecturas reales para la calibración.

  • Si la factura corresponde a un contador compuesto o a varios contadores de su propiedad, la calibración debe realizarse para cada dial de contador. Las lecturas de los lados alto y bajo de un contador compuesto deben figurar por separado en la factura del agua para poder calibrar correctamente cada sensor Flowie.

  • En el panel lateral de detalles, haga clic en el botón del banner de la parte superior.

    • Habrá un breve resumen de su estado de calibración actual.

  • Para calibrar el sensor con una factura de agua reciente, haga clic en la pestaña «Factura de agua» situada en la parte superior del panel lateral.

  • Asegúrese de seguir los consejos que aparecen en rojo más arriba.

  • Localice las lecturas reales anteriores y actuales en su factura.

  • Rellene las fechas de cada lectura haciendo clic en «Seleccionar fecha».

  • A continuación, escriba la lectura en el campo «Introducir valor».

  • Por último, selecciona la unidad de medida de las lecturas en el menú desplegable.

  • ¡Ya terminaste! No olvides pulsar el botón «Enviar» en la parte inferior antes de cerrar el panel lateral.

  • Si detectamos algún problema con la lectura, AlertAQ™ se lo comunicará.

  • Si quieres más información sobre cómo leer tu factura de agua, amplía la sección plegable de instrucciones situada en la parte inferior del panel lateral. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento.

¿Prefieres calibrar usando fotos? Haga clic aquí

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