Passer au contenu principal

Comment contacter le support

Cet article décrit différentes façons dont vous pouvez contacter notre équipe de support.

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si vous avez une question, une suggestion, un commentaire ou un problème, n'hésitez pas à nous contacter.

Discutez avec nous

Discutez directement avec l'équipe via le site Web d'Alert Labs, le centre d'assistance, le portail AlertAQ™ et l'application AlertAQ™. Notre chat en direct est surveillé en semaine de 8 h à 21 h EST et le week-end de 9 h à 17 h EST. Les heures de vacances sont sujettes à modification.

Site Web et centre d'aide

Recherchez l'icône orange, située dans le coin inférieur droit de cette page, et cliquez dessus pour démarrer une conversation.

AlertAQ™

Vous pouvez également nous joindre via la plateforme AlertAQ™ et l'application AlertAQ™. Sélectionnez l'option Aide dans la barre latérale gauche ou dans le pied de page, respectivement.

Une nouvelle boîte apparaîtra dans le coin inférieur droit. Ici, vous pouvez rechercher des articles dans notre centre d'aide ou sélectionner « Envoyez-nous un message » pour parler à un agent de support.

Envoyez-nous un e-mail

Contactez notre équipe d'assistance en envoyant un e-mail à hello@alertlabs.com.

Appelez-nous

Nos heures de bureau sont du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h EST.

Appelez-nous sans frais au 1 888-425-3780

N'hésitez pas à demander un appel téléphonique via notre chat à tout moment. Notre équipe d'assistance vous fournira un lien pour appeler leur extension directe.

Formulaire de contact

Sur AlertLabs.com, sélectionnez le bouton « Contact » en haut à droite.


Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?