Où est mon compteur d'eau ?
Les compteurs d'eau sont généralement situés au sous-sol, dans la buanderie ou dans une fosse à compteurs à l'extérieur. Si vous repérez votre robinet d'arrêt d'eau principal, votre compteur d'eau se trouvera juste en bas du tuyau. Les autres endroits courants pour les compteurs d'eau incluent les garages, les toilettes du sous-sol ou les buanderies.
Comment puis-je en acheter un ?
Pour toute demande ou achat concernant nos capteurs, veuillez nous contacter via notre assistance par chat. Notre équipe d'experts dévoués se fera un plaisir de vous aider en fonction de vos besoins.
Comment installer mes capteurs ?
L'installation du capteur est un jeu d'enfant et ne nécessite aucun outil ! Voici quelques vidéos qui vous guideront tout au long du processus. N'hésitez pas à contacter notre chat d'assistance si vous avez des questions.
Pour plus de vidéos d'installation, veuillez cliquer ici.
Ai-je besoin d'un Sensor Relay ?
Oui, si vous utilisez un Flowie-O et un Floodies pour surveiller votre propriété, vous aurez besoin d'un Sensor Relay. Le Relay est le hub auquel tous les capteurs associés, tels que Floodie et Flowie-O, se connectent pour commencer à transmettre des données à votre portail AlertAQ™. Vous aurez besoin d'un Sensor Relay cellulaire pour utiliser correctement les autres capteurs.
Comment enregistrer mes capteurs ?
Cliquez ici pour un guide étape par étape expliquant comment enregistrer/ajouter un capteur
Pour enregistrer vos capteurs, rendez-vous sur AlertAQ™ et cliquez sur le bouton « Créer un compte ». Notre système vous guidera tout au long de l'inscription. Vous devez connaître le numéro de série de votre capteur. Cliquez ici pour obtenir de l'aide pour trouver le numéro de série ou notre équipe d'assistance peut vous aider si vous ne savez pas où le trouver.
Comment puis-je consulter mes données ? Qu'est-ce qu'un tableau de bord ?
Le tableau de bord d'Alert Labs est un site Web sur lequel vous pouvez consulter vos données.
Découvrez ce qui se passe dans vos propriétés, notamment la consommation d'eau, l'état de l'alimentation électrique et un résumé des alertes.
Vous pouvez également modifier vos préférences et paramètres, et ajouter/supprimer des capteurs.
Où puis-je me procurer l'application Alert Labs ?
Notre application Alert Labs est facilement téléchargeable pour les appareils Apple et Android. Recherchez « AlertAQ™ » dans l'App Store ou le Google Play Store pour le télécharger.
Vous pouvez également cliquer sur le lien ci-dessous pour le télécharger directement :
N'oubliez pas qu'en cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter par chat ou par e-mail à hello@alertlabs.com pour demander de l'aide.